Drewno Paliwo bardzo poważnie traktuje kwestię ochrony danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy informacje użytkowników korzystających z naszej strony internetowej https://drewnopaliwo.pl/

zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:

Drewno Paliwo

Adres: UL. POLNA 4 A, 16-040 GRÓDEK, Polska
E-mail: zamowienia@drewnopaliwo.pl

2. Gromadzone dane
Podczas interakcji z naszą stroną internetową gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, w szczególności:

Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.
Dane dotyczące połączenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzone strony, godzina i czas trwania wizyty.
Dane dotyczące płatności: dane bankowe lub informacje dotyczące zamówienia (dane te są przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane na naszych serwerach).
Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości wysyłanych do nas za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maili lub innych środków komunikacji.

3. Cele przetwarzania danych
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień: realizacja zamówień, fakturowanie, zarządzanie dostawami i zwrotami.
Zarządzanie relacjami z klientami: odpowiadanie na zapytania klientów, udzielanie pomocy i komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Ulepszanie naszych usług: analiza zachowań na stronie internetowej w celu poprawy komfortu użytkowania i nawigacji.
Komunikacja marketingowa: wysyłanie biuletynów, ofert handlowych i promocji, pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody.
Zgodność z obowiązkami prawnymi: przestrzeganie naszych obowiązków podatkowych i prawnych w zakresie przechowywania danych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w oparciu o następujące podstawy prawne:

Wykonanie umowy (art. 6.1.b RODO): W celu zarządzania zamówieniami, dostawą produktów i obsługą klienta.
Zgoda (art. 6.1.a RODO): W celu wysyłania informacji handlowych i newsletterów, wyłącznie jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie takich informacji.
Obowiązki prawne (art. 6.1.c RODO): W celu przechowywania danych niezbędnych do celów podatkowych lub prawnych.

5. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Państwa danych osobowych stronom trzecim. Możemy jednak udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług: Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług (np. usługami płatniczymi i dostawczymi), którzy przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu w ramach świadczenia naszych usług. Usługodawcy ci są zobowiązani do zachowania poufności.
Obowiązki prawne: Możemy ujawnić Państwa dane właściwym organom lub osobom trzecim, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani prawnie, w ramach dochodzenia prawnego lub w odpowiedzi na wniosek prawny.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
W ramach korzystania z niektórych usług (np. Google Analytics, międzynarodowe usługi płatnicze) Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej. W takim przypadku zapewnimy podjęcie odpowiednich środków bezpieczeństwa, takich jak: B. stosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej w celu ochrony Państwa danych zgodnie z RODO.

7. Okres przechowywania danych
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, w tym do realizacji zamówień i wypełnienia obowiązków prawnych. Na przykład

Dane dotyczące zamówień i faktur: będą przechowywane przez 10 lat do celów podatkowych.
Dane dotyczące komunikacji: będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do odpowiedzi na Twoje zapytania.
Dane marketingowe: będą przechowywane do momentu wycofania zgody.

8. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Środki te obejmują szyfrowanie wrażliwych danych podczas transakcji oraz ograniczenie dostępu do danych osobowych.

9. Państwa prawa w zakresie ochrony danych
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

Prawo do informacji: Mogą Państwo zażądać informacji na temat danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
Prawo do sprostowania: Mogą Państwo zażądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: W niektórych sytuacjach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać przesłania Ci Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do cofnięcia zgody: Możesz w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: zamowienia@drewnopaliwo.pl

W przypadku sporu dotyczącego przetwarzania danych osobowych można również złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.

10. Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby poprawić komfort korzystania z naszej strony internetowej, spersonalizować treści i reklamy oraz analizować ruch na naszej stronie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie, zmieniając ustawienia przeglądarki lub korzystając z naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie dostępnego na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji na temat plików cookie, których używamy, można znaleźć w naszej polityce zarządzania plikami cookie.

11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa lub naszej działalności handlowej. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji.